0902799112

Ⓜ️ENU BẤM ĐÂY

" Omotenashi " Chuẩn mực đạo đức đến từ Xứ sở Hoa Anh Đào Nhật Bản

Thứ 4 | 23/05/2018 - Lượt xem: 844

Với phương châm “Phục vụ Khách hàng bằng cả tấm lòng” 

Chuẩn mực đạo đức Omotenashi không còn dừng lại ở việc phục vụ Khách hàng như một nghĩa vụ, mà đã trở thành thói quen, là lòng hiếu khách, là phương châm kinh doanh dịch vụ, là một nền văn hóa nổi tiếng đặc trưng mà khi nhắc về Nhật Bản, người ta luôn nhớ đến. 

Có 3 điều cơ bản và quan trọng nhất của tinh thần Omotenashi :

  1. Chăm sóc Khách hàng chu đáo vượt trên sự mong đợi ban đầu.

  2. Hết lòng phục vụ Khách mà không cần phải có sự hồi đáp.

  3. Thái độ đón tiếp nồng hậu được xuất phát từ tấm lòng chân thành, không phải do sự miễn cưỡng.

Hiểu được chìa khóa của sự thành công từ tinh thần Omotenashi, Toyota Lý Thường Kiệt sẽ mang đến cho Khách hàng những ấn tượng, trải nghiệm tốt đẹp và lưu giữ lâu dài. Không dừng lại ở việc hài lòng Khách hàng bằng đáp ứng nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ, mà hơn hết, Toyota Lý Thường Kiệt muốn chạm đến cảm xúc của khách hàng, thể hiện bằng sự tiếp đón, chăm sóc tận tụy và tinh tế nhất. 

Để làm được điều này, đó là cả một quá trình để chính chúng tôi hiểu được Khách hàng và hiểu được chính mình.

Toyota Lý Thường Kiệt, với tinh thần Omotenashi, phục vụ hết lòng, phục vụ quên mình !

...

Đang tải bình luận,....